Syarat Layanan

Berlaku sejak 15 Oktober 2026

Dengan membuat akun atau memakai Cuciin, Anda setuju dengan syarat di bawah ini. Bila tidak setuju, mohon jangan memakai layanan ini.

1. Tentang layanan

Cuciin adalah aplikasi berbasis web untuk usaha laundry: mencatat order, pelanggan, pembayaran, nota, laporan, dan mengirim notifikasi status cucian. Tiap laundry memiliki ruang data sendiri yang terpisah dari laundry lain.

2. Akun dan tanggung jawab Anda

Pemilik laundry yang mendaftar bertanggung jawab atas akun itu dan semua tindakan staf yang diberinya akses.
Jaga kerahasiaan password dan akses akun Google Anda. Beri tahu kami bila akun Anda dipakai orang lain.
Data yang Anda berikan harus benar dan Anda berhak memakainya.
Foto dan catatan yang Anda unggah menjadi tanggung jawab Anda. Jangan mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak orang lain.
Bila Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, simpan kode pemulihan dengan aman. Bila ponsel dan kode pemulihan hilang, pemulihan akun memerlukan bantuan admin laundry Anda atau pengelola.

3. Paket dan pembayaran

Paket Starter gratis dengan batas pemakaian. Paket Pro dan Business berbayar dengan fitur dan batas yang tercantum di halaman Paket di aplikasi. Perubahan paket dilakukan oleh pengelola Cuciin. Menurunkan paket tidak menghapus data Anda, tetapi fitur dan batas paket baru berlaku sejak itu.

4. Data usaha dan data pelanggan Anda

Data yang Anda masukkan tetap milik Anda.
Anda bertanggung jawab atas data pelanggan yang Anda catat, termasuk memiliki dasar yang sah untuk memprosesnya dan, bila perlu, persetujuan pelanggan untuk menerima notifikasi.
Cuciin bertindak sebagai pemroses yang menyimpan dan mengolah data itu atas nama Anda. Lihat Kebijakan Privasi.

5. Notifikasi lewat pihak ketiga

Notifikasi WhatsApp, email, dan Telegram dikirim memakai akun penyedia yang Anda sambungkan sendiri. Anda wajib mematuhi ketentuan penyedia itu. Kami tidak menjamin pesan terkirim atau sampai, karena itu bergantung pada penyedia dan nomor atau alamat tujuan.

5a. Pembayaran QRIS online

Fitur QRIS online memakai akun Midtrans milik laundry Anda sendiri. Pembayaran, biaya, dan penyelesaian dana tunduk pada perjanjian Anda dengan Midtrans dan penyelenggara pembayaran terkait. Cuciin hanya meneruskan tagihan dan mencatat status yang dilaporkan Midtrans; kami tidak memegang dana Anda dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau sengketa pembayaran di sisi penyelenggara.

5b. Paket berbayar

Paket Pro dan Business dibayar lewat QRIS untuk 1, 3, atau 12 bulan. Masa aktif dihitung dari pembayaran yang terkonfirmasi dan tidak diperpanjang otomatis. Setelah masa aktif habis, paket kembali ke Starter: data tetap tersimpan, hanya fitur berbayar yang terkunci. Pertanyaan tentang pembayaran paket dapat disampaikan lewat kontak di bagian 12.

6. Yang tidak boleh dilakukan

Mengakses data laundry lain, atau mencoba melewati batas akses dan batas paket.
Menguji keamanan, memindai, atau membebani layanan tanpa izin tertulis dari pengelola.
Mengirim pesan spam atau menyalahgunakan notifikasi.
Memakai layanan untuk hal yang melanggar hukum.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi layanan disediakan sebagaimana adanya, tanpa jaminan bebas gangguan. Layanan dapat berhenti sementara untuk pemeliharaan atau karena gangguan di luar kendali kami. Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar.

8. Penangguhan dan penghentian

Pengelola dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini atau membahayakan layanan. Anda dapat berhenti memakai Cuciin kapan saja. Pemilik laundry dapat mengunduh seluruh datanya dan menjadwalkan penghapusan laundry langsung di aplikasi (Pengaturan, Data saya; masa tunggu 14 hari, bisa dibatalkan), atau meminta bantuan lewat kontak di bagian 12.

9. Batas tanggung jawab

Laporan, angka, dan nota di Cuciin adalah alat bantu. Anda tetap perlu memeriksa pembukuan usaha Anda. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan akibat memakai atau tidak dapat memakai layanan.

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

11. Perubahan syarat

Syarat ini dapat berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Memakai layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang baru.

12. Kontak

Pertanyaan, laporan penyalahgunaan, atau permintaan penghapusan data: hubungi pengelola Cuciin.